El fraude inmobiliario en México se ha incrementado en los últimos años, afectando a agentes inmobiliarios, constructoras, instituciones financieras y especialmente a los compradores. Para resolver este problema, NOM-247-SE-2021.
El Departamento de Economía (DOE) y el Instituto Nacional de Fondos de Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) anunciaron la aplicación de las normas que rigen la publicidad, las prácticas comerciales y la venta de inmuebles residenciales.
La NOM-247-SE-2021 obliga a los proveedores a informar y cumplir con precios, tarifas, garantías, medidas, materiales, acabados, seguros, plazos, condiciones, plazos de pago y demás condiciones aplicables a la comercialización de inmuebles.
El propósito de esta norma es cuidar a los consumidores en todos los aspectos relacionados con la compra de una nueva vivienda. La Nom-247-SE-2021 es más importante para proteger a los compradores de viviendas unifamiliares.
En la elaboración de la norma participaron la Cámara Nacional de la Industria de la Vivienda y Promoción (Canadevi), la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI), el Colegio Nacional de Escribanos de México y la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción.(CMIK).
¿A quién va dirigida la NOM-247-SE-2021?
La NOM-247-SE-2021 aplica a las personas naturales y jurídicas que directa o indirectamente intervienen en la oferta o venta de vivienda y tiene por objeto promover prácticas más transparentes y seguras para los consumidores.
Algunos aspectos contemplados en la NOM-247 − GP-2021 :
Para anunciar: En cualquier cotización inmobiliaria, la transparencia debe basarse en información veraz, comprobable y clara. Además, de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, es importante eliminar los factores que puedan dar lugar a información falsa, confusa, ofensiva o engañosa.
Condiciones inmobiliarias: La NOM-247-SE-2021 establece que las viviendas en venta deben reunir las instalaciones y condiciones necesarias para brindar los servicios básicos como agua potable, energía eléctrica, alcantarillado, energía eléctrica, GLP y modificaciones para cocinar. Estas características deben tenerse en cuenta en el precio de la vivienda.
Canal de atención: Es importante que los proveedores de bienes raíces tengan acceso a quejas y consultas, correo electrónico, formularios web o cualquier medio digital para mantener a los consumidores completamente informados. , Además de permitirte enviar quejas y sugerencias.
Protección de Datos: Todos los datos facilitados por los consumidores deben ser tratados de forma lícita y únicamente para los fines para los que se ha informado al consumidor que serán utilizados. Los consumidores pueden solicitar que su información sea eliminada del registro o del sistema en cualquier momento.
Prepago y prepago: La NOM-247-SE-2021 establece obligaciones de cuotas iniciales, cuotas iniciales, bonificaciones y el uso de marcas institucionales como Infonavit y FOVISSSTE para evitar su uso indebido por parte de terceros no autorizados.
No discriminación: Los servicios inmobiliarios prestados por el proveedor deberán prestarse al público sin distinción alguna, teniendo en cuenta sus preferencias, creencias, orientación, características culturales, etc.
Como puedes ver, esta norma oficial mexicana asegura el bienestar de los consumidores que compran casas nuevas. Si bien esta NOM es reciente, cubre todos los aspectos relacionados con el proceso de compra de bienes raíces y permitirá que la industria de bienes raíces promueva la legitimidad y el respeto por los consumidores.
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